(CGV)
Dernière mise à jour : 26/02/2026
1. Objet
Le présent contrat définit les droits et obligations des parties (le client et EVO Trading) dans le cadre de la vente en ligne sur evotrading.ma.
2. Prix
- Tous les prix affichés sur le site sont en Dirham Marocain (MAD) et Toutes Taxes Comprises (TTC).
- Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
- Le prix total à payer est indiqué clairement avant la validation de la commande.
- Les promotions, remises ou offres spéciales sont valables uniquement pour la période mentionnée et ne peuvent être appliquées rétroactivement.
3. Commande et confirmation
- Une commande est considérée comme confirmée uniquement après l’envoi de la facture cachetée et signée par EVO Trading et après validation du paiement.
- Tout produit non facturé signifie que la commande reste en attente.
- EVO Trading se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations erronées fournies par le client.
4. Disponibilité des produits
- Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
- En cas d’indisponibilité après la commande, EVO Trading informera le client par e-mail et proposera soit un nouveau délai de livraison, soit un remboursement intégral.
- L’indisponibilité d’un produit ne donne droit à aucun dédommagement autre que le remboursement du montant payé.
5. Livraison
- EVO Trading assure la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient en fonction du stock, du mode de paiement et du type de livraison choisi.
- Le délai de livraison commence à partir de la confirmation du paiement et de l’émission de la facture.
- En cas de retard de livraison excédant 7 jours ouvrés après le délai estimé, le client peut demander l’annulation et le remboursement de sa commande.
- Livraison à Casablanca et environs : GRATUITE.
- Pour les autres villes, les frais de livraison sont calculés selon le poids des articles et le transporteur choisi. Un commercial informera le client du tarif exact avant l’expédition.
- Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures à l’adresse web@evotrading.ma.
6. Paiement
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison (selon éligibilité)
- Chèque certifié (encaissé avant livraison)
⚠️ Toute commande ne sera validée et expédiée qu’après confirmation du paiement.
7. Droit de rétractation et retours
- Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour retourner un produit s’il ne correspond pas à ses attentes.
- Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents fournis.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
- Le remboursement sera effectué après vérification du produit retourné.
- Retour possible sous 7 jours après réception.
- Le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine.
8. Garantie et Service Après-Vente
- Tous les produits vendus par EVO Trading bénéficient d’une garantie constructeur dont la durée est précisée sur la fiche produit.
- En cas de panne ou de défaut, le client peut contacter le SAV à l’adresse web@evotrading.ma.
- Les réparations sous garantie sont effectuées gratuitement, sauf en cas de mauvaise utilisation ou de dommage causé par le client.
9. Protection des données personnelles
- EVO Trading s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.
- Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer les services.
- Le client a le droit de demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment via web@evotrading.ma.
10. Responsabilité
- EVO Trading ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
- Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement du produit réel.
11. Litiges et droit applicable
- Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine.
- En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être entreprise avant toute action en justice.
- À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.
Contact
📧 Email : web@evotrading.ma
📞Téléphone : (+212) 667 43 12 60 / 520 19 87 47
📍 Adresse : 3 Rue Al Khatib Al Iraki . MAARIF
EVO Trading vous remercie pour votre confiance et votre fidélité !
