(CGV)
Dernière mise à jour : 26/02/2026
1. Objet
Le présent contrat définit les droits et obligations des parties (le client et EVO Trading) dans le cadre de la vente en ligne sur evotrading.ma.
2. Prix
- Tous les prix affichés sur le site sont en Dirham Marocain (MAD) et Toutes Taxes Comprises (TTC).
- Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
- Le prix total à payer est indiqué clairement avant la validation de la commande.
- Les promotions, remises ou offres spéciales sont valables uniquement pour la période mentionnée et ne peuvent être appliquées rétroactivement.
3. Commande et confirmation
- Une commande est considérée comme confirmée uniquement après l’envoi de la facture cachetée et signée par EVO Trading et après validation du paiement.
- Tout produit non facturé signifie que la commande reste en attente.
- EVO Trading se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations erronées fournies par le client.
4. Disponibilité des produits
- Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
- En cas d’indisponibilité après la commande, EVO Trading informera le client par e-mail et proposera soit un nouveau délai de livraison, soit un remboursement intégral.
- L’indisponibilité d’un produit ne donne droit à aucun dédommagement autre que le remboursement du montant payé.
5. Livraison
- EVO Trading assure la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient en fonction du stock, du mode de paiement et du type de livraison choisi.
- Le délai de livraison commence à partir de la confirmation du paiement et de l’émission de la facture.
- En cas de retard de livraison excédant 7 jours ouvrés après le délai estimé, le client peut demander l’annulation et le remboursement de sa commande.
- Livraison à Casablanca et environs : GRATUITE.
- Pour les autres villes, les frais de livraison sont calculés selon le poids des articles et le transporteur choisi. Un commercial informera le client du tarif exact avant l’expédition.
- Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures à l’adresse web@evotrading.ma.
6. Paiement
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison (selon éligibilité)
- Chèque certifié (encaissé avant livraison)
⚠️ Toute commande ne sera validée et expédiée qu’après confirmation du paiement.
7. Droit de rétractation et retours
- Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour retourner un produit s’il ne correspond pas à ses attentes.
- Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents fournis.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
- Le remboursement sera effectué après vérification du produit retourné.
- Retour possible sous 7 jours après réception.
- Le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine.
- Conformément à la réglementation en vigueur, tout achat de licence, clé d’activation, produit numérique ou prestation de service est ferme et définitif, et ne peut faire l’objet d’aucun remboursement ni échange.
8. Garantie et Service Après-Vente
- Tous les produits vendus par EVO Trading bénéficient d’une garantie constructeur dont la durée est précisée sur la fiche produit.
- En cas de panne ou de défaut, le client peut contacter le SAV à l’adresse web@evotrading.ma.
- Les réparations sous garantie sont effectuées gratuitement, sauf en cas de mauvaise utilisation ou de dommage causé par le client.
9. Protection des données personnelles
- EVO Trading s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.
- Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer les services.
- Le client a le droit de demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment via web@evotrading.ma.
10. Responsabilité
- EVO Trading ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
- Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement du produit réel.
11. Litiges et droit applicable
- Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine.
- En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être entreprise avant toute action en justice.
- À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.
Contact
📧 Email : web@evotrading.ma
📞Téléphone : (+212) 667 43 12 60 / 520 19 87 47
📍 Adresse : 3 Rue Al Khatib Al Iraki . MAARIF
EVO Trading vous remercie pour votre confiance et votre fidélité !
